公司首頁 產品資訊 服務支持 信息反饋 業務聯系 網站地圖
蘇州歐維智生物識別科技
  1370 1549 798
  1852 1512 355
  1391 2924 723
  1391 5288 299
連云港營銷服務中心

1318 6616 114

沈陽、大連營銷中心
  139 4003 5962
臨沂營銷服務中心

138 5392 9478

下載服務
 
優爾優UrU考勤軟件:
1.1 優爾優指紋考勤機說明書
1.2 優爾優指紋機USB驅動
 
1.3 單機版軟件U200使用手冊
1.4 單機版軟件U200(3.9.3)
1.5 單機版軟件U300(3.9.3)
 
 
 
 
優爾優UrU門禁軟件:
2.1 指紋門禁F100-D接線圖
2.2 指紋門禁F308-TD接線圖
2.3 指紋門禁簡易接線圖
 
2.6 指紋門禁F318接線圖
2.7 指紋門禁F638接線圖
 
2.9 專業門禁軟件設置指南
 
服務資料:
3.1 owins售后服務條例
3.2 owins服務及資質
 
 
工具軟件:
4.4 owins遠程調試軟件
 
 
 
 
 
在線技術支持

通過以下的在線工具,您可以獲得我們的技術支持
QQ:

 271167540
手機:
 1370 1549 798
微信賬號:
 Banson002

----------------------


上門技術支持我們將根據收費表進行收費,在線技術支持對我們的購買客戶免費!
對于軟件的操作問題,請盡量使用QQ遠程協助操作,使用方法見鏈接:QQ遠程協助

用戶無法使用QQ的,也可至本頁面的工具下載欄下載編號為4.4的遠程調試軟件,我們將提供優質的遠程技術支持,猶如坐在您的電腦桌前!

 

 
 

智能生物認證安防解決方案提供商——歐維智owins


技術服務與支持

對于超期使用產品的維修申明:

  對于超過設計使用壽命的產品(一般為5年),我公司提供以舊換新折價政策,原則上不再提供故障維修服務,如客戶一定要堅持維修,需要簽訂超期使用產品維修協議,我方不保證在維修過程中,產品發生其它更嚴重的故障,甚至產品報廢,特此說明!

-------------------------------------------------------------------------------------------

  為了維護您的利益,解除您的后顧之憂,歐維智生物識別科技有限公司(owins)為您提供為期一年的免費優質保修,終身維修服務。客戶在購得產品之日起享有由歐維智客戶服務中心提供的服務。公司對所有客戶均依照檔案記錄(記錄依照客戶購買產品時所得產品型號、序列號),owins科技客戶服務中心只對合法的用戶提供服務。owins客戶服務中心向客戶提供終身免費電話咨詢和E-mail支持,協助用戶初次安裝、調試產品,并按照協議標準對用戶進行“30分鐘快速入門”培訓。 本售后服務細則可作為合同附件,并具有同等約束力。               

  生物識別設備種類繁多,部分特殊功能產品需要進行定期維護保養,在使用達到一定時間后,或運算速度明顯下降時,需要進行維護。只有在專業公司的建議和指導下,適時地進行維護、保養,機器才不容易發生損壞,并能經常保持滿意的使用效果。為了能夠更好的為客戶服務,owins客戶服務中心提供了以下幾類服務及保修類別:

A、免費服務項目:

  1、 我公司硬件設備如在一年內出現非人為故障,將憑已登記產品序列號負責提供免費送修服務(包括免費維修、免費更換配件),也可采取快遞遞送的方式送修;如果沒有在合同中特別約定,我們不提供上門的維修,如果一定需要上門維修,我們需要根據下表約定收取上門費;對于特別注明的易耗品,不在免費更換范圍內。
  2、 我公司生物識別設備享受終身維護的服務,在一年保修期外的服務過程中,我公司將按照附頁的價格表僅收取維修材料成本費用和最低維護費用(見服務收費價格表);
  3、 我公司在收到您的服務請求后24小時內(節假日順延)安排服務工程師作上門服務,三日內解決問題(節假日順延);
  4、 我公司生物識別設備配套的相關軟件享受終身免費升級服務;
  5、 我公司終身免費向客戶提供電話熱線和網絡在線技術支持;

B、以下情況不在保修范圍:

  1、用戶私自涂改、更換產品的序列號;
  2、使用環境不符合產品使用條件造成的產品損壞(例如戶外日曬、雨淋等);
  3、由未經本公司授權的維修單位或個人對產品進行維修造成的損壞;
  4、其他不可抗拒因素(地震、雷擊、火災、洪水等)引起的機器損壞。

C、定期保養服務:

   用戶可以與所在地區我們指定的技術服務部簽訂《定期保養維修合約》,交納一定的服務費用,享受約定期限(一般每一年簽訂一次)的免費上門服務,為設備的正常使用,做出長期計劃,使您的設備永保最佳工作狀態。

D、收費服務項目:

 服務項目
收費標準






(上門收費)
 1、機器在質保期內的非人為損壞進行免費送修(快遞發送),質保期內需要上門維修的(本市內)。
上門費200元,送修免費
 2、由于非設備原因致使設備無法正常使用,需上門調試的(本市內)。
300元
 3、蘇州市區以外(五縣市、無錫大市客戶,需上門維修、調試的)。
400元/天
 4、超過300公里以外,超過1天以上的上門技術服務調試的。
500元/天 + 住宿費
 5、免費質保期外,設備發生故障無法正常使用,需上門調試、維修的(本市內)。
200元 + 配件費
 6、弱電施工及安裝,上門技術調試、接線,以及拆裝、移機的。
500元/天 起

 7、非本公司設備,需要我公司提供技術服務及安裝調試的。

另行協商








(送修收費)

 1、指紋頭鏡片更換(根據不同型號)
150~250元
 2、指紋識別模塊(包括整個指紋識別頭)
300元
 3、數字小鍵盤;小鍵盤控制電路
100元;150元
 4、適配器電源
60元
 5、揚聲器、喇叭
100元
 6、液晶顯示面板(單色屏;3寸彩屏;8寸彩屏)
300元;500元;800元
 7、門禁電源(3A;5A;UPS電源)
100元;150元;350元
 8、設備通訊模塊、電源板
300元
 9、后備鋰電池
200~250元
 10、設備主板
600元
 11、模具、外殼、指紋鏡片整體翻新更換
350元
 12、客戶檢測故障設備后,不維修,需快遞發回的
快遞到付免收費
 13、設備以舊換新
折價購貨款不低于300元


注:各分屬公司在當地的市區內屬于標準收費服務區域按照¥300/天收費,大市范圍內(包括縣級市)需加收¥100元/天的上門服務費用,其它區域單位上門須另加收差旅費¥200元/天及額外的住宿費用,或另行協商。

本標準自2012年6月1日起實施,煩請客戶配合為感,謝謝!



[email protected] from 2003 蘇州歐維智生物識別科技
ok广东快乐十分走势图 做什么食品加工赚钱 安徽马鞍山麻将规则 梦幻西游129平民五开赚钱 龙王捕鱼龙王炮 优质短视频 赚钱 几开挖宝图最赚钱 欢乐扑克3怎么赚钱 最终幻想如何赚钱 仙境传说ro骑士3赚钱 什么小视频app可以赚钱软件是什么东西 扑克牌怎么打麻将 30岁女人如何赚钱 腾讯麻将来了哪个角色最好 摄影爱好者是怎么赚钱的 网络捕鱼赚人民币 模拟人生巫师赚钱攻略